NOTRE CHARTE DE QUALITE EN CINQ POINTS  NOTRE CHARTE DE QUALITE EN CINQ POINTS

 

La qualité La qualité C'est la satisfaction de l'assuré, la connaissance de ses besoins et de ses attentes, l'examen de ses critiques et de ses suggestions.

La qualité La qualité C'est un état d'esprit à créer et à entretenir.  Elle s'apprend et se perfectionne davantage qu'elle ne s'improvise et exige du temps, de la constance et de la rigueur.

La qualité La qualité C'est l'affaire de tous par l'organisation du travail, la motivation du personnel, le contact permanent avec l'assuré.

La qualité La qualité C'est elle qui détermine chaque étape de l'élaboration, de la vente du produit et du service. Il n'y a pas de solution définitive, ni instantanée, il faut rechercher l'esprit de partenariat avec le client.

La qualité La qualité C'est l'arbitre final du marché.  Elle donne une nouvelle dimension à notre mission.